中国消费者报福州讯(记者张文章)5月9日,福建省福州市市场监管局会同福建省计量院组成检查组,共赴福州华润燃气有限公司(以下简称华润燃气公司)开展民用“三表”计量专项监督检查,通过“督导+服务”双向发力,靠前指导企业强化规范意识,推进民用燃气表整治工作。 检查组现场听取了华润燃气公司关于本单位计量管理方面工作汇报,就部分群众关切的问题进行探讨,调研其创新开发的民用燃气表信息管理平台,并对照民用“三表”整治工作重点以及福建省市场监管局关于计量技术机构监督检查要求,现场查看企业有关工作台账以及相关设施设备,检查中发现的部分问题已督促企业制定整改计划,保证整改工作落到实处。 检查组要求华润燃气公司提高思想认识,高度重视民用“三表”整治工作重要性,目前福州市有关工作方案已下发,企业要加强组织部署,对照责任清单做好贯彻落实。规范运营流程,安装、收费、维修等环节都要按照法律法规要求,吸取各地安全生产事故经验教训,保证合规经营。强化客诉处理,积极回应用户诉求,保障消费者合法权益。加强信息互通,发挥好民用燃气表信息管理平台作用,日常发现的隐患问题及时向有关部门反映。加强收费公示,落实明码标价等法定责任义务,加强梯度收费规则等公示宣传,保障消费者的知情权。对于此次检查发现的问题要举一反三,做好自查自纠工作。 华润燃气公司表示将积极贯彻落实民用“三表”整治工作方案要求,对于此次检查组发现的问题立整立改,完善公司计量管理、客诉处理、价格公示等方面制度机制,做好燃气表到期轮换工作,同时作为授权计量技术机构,保证良好检定质量。 |