消费者叶女士收到的十颗牙齿的公仔

最近，公仔LABUBU（又称“拉布布”）火了，却成了消费者叶女士的一个烦恼，随着女儿上小学，接触的东西也越来越多，最近在一次和同学出去玩之后，女儿提出了想要一个LABUBU。叶女士随即在对比了各类信息之后就在一家网店花费了188元购买了一个LABUBU。“收到之后，我马上送给了女儿，但她却发现这是假的。”昨天，叶女士拨打了本报维权热线85188518反映此事。

188元买“LABUBU”

收到后女儿却说是假的

“女儿自从上了小学之后，和同学接触越多，知道的东西也越来越多。最近，她和同学出去玩，回来之后，她告诉我，她想要一个LABUBU，同学们几乎人手一个的，交流讨论的也都是LABUBU。”叶女士说，“我并不知道LABUBU是什么，我先是在网上搜索了一下，发现这是一个满嘴龇牙的公仔，我马上又在网购平台上搜索了关键词‘拉布布’，搜索结果第一家就是一家为‘日本潮玩铺’的网店。”

“店里有好几款穿着不同衣服、不同颜色拉布布公仔挂件在售，价格均为188元/个。我还用网上的图片跟这家店的商品图进行了对比，发现两者长得差不多。商品评论区中也有不少买家秀，关注到这家店铺的评价和信用等级不错，我就下了单。我认为一个公仔卖188元也不是很便宜，应该是正品，也没有多想。”叶女士表示。

过了几天，叶女士收到包裹拆开后，马上送给了女儿。“女儿当时很高兴，带着LABUBU就跟同学去玩了，但回家后她却说这个玩偶是假的。”叶女士说，“她发现自己的LABUBU跟同学的不一样，同学告诉她，露出9颗牙齿的LABUBU才是真的，10颗牙齿的LABUBU是假的，于是她数了数发现自己拿到的LABUBU确实有10颗牙齿。”于是，叶女士联系本报想要维权。

商家表示是自主品牌

不喜欢可以退款

记者根据消费者叶女士提供的消费记录以及商品链接，打开商品链接发现叶女士下单的商品名为“日本SIONOIS拉布bubuu马卡龙背带裤挂件可爱搪胶玩偶公仔情侣礼物”，发货地为福建泉州，该商品已售销量200+。

随后，记者询问网店客服这个是否为“LABUBU”，对方回复“是的”，记者询问是否为正品，客服回复“这个是我们自主品牌，日本Sionois品牌，保证正品，有外观专利认证的”。在记者表明“收到消费者投诉”后，客服依旧引用了刚才的回复，并表示“其他的不清楚”，提出不喜欢可以退货退款。

记者提出希望对方提供外观专利认证的相关证明，客服提供了一张作品样本，图中写着登记号，以及一张产品的示意图。登记机构签章处为中华人民共和国国家版权局作品自愿登记专用章。记者将对方提供的作品样本发送给浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言，夏谨言表示：“商家提供的作品样本是一张画的版权登记，并不是专利证书，现商家同意退货退款，消费者可以通过平台退货退款。消费者在购买时要注意甄别，可以选择官方旗舰店，或前往官方线下门店选购。同时，作为出品方，泡泡玛特公司也应当注意市面上流通的极其类似的商品。”

记者将商家的说法反馈给消费者叶女士，叶女士表示会联系商家退款。