中国消费者报石家庄讯（记者李建）近日，河北省消费者权益保护委员会发布2024年度12起消费维权典型案例，涉及保险退费、网约酒店、教育培训、美容美发、汽车消费和家电产品等多个领域。

2023年7月，武强县消费者杜先生购置某品牌空调，5个月后该空调自燃引发火灾，造成约2万元财产损失。武强县消防大队出具的鉴定结论认为起火原因系空调内部故障。2024年1月，杜先生到武强县消保委投诉。武强县消保委依据火灾鉴定结论联系生产厂家、经销商和售后服务商进行调解，由厂家一次性赔偿消费者1.8万元及空调机一台。

其他典型案例包括“培训机构停业 商场负责退还培训费”“落地价引争议 4S店退还首付款”“健身中心停业 消保委协调继续服务”“理发店撤店 消保委支持依法追偿”“网购犬有病 经营者支付赔偿款”“美容导致过敏 美容店全款退费”“变速车不变速 消保委协调换新”“网络订客房被加价 酒店认错后退费”“预约酒店未住 格式条款无效”“保险销售误导 消保委调解退保”“教培机构宣称包过 消保委依法调解”。