中国消费者报武汉讯（记者吴采平）4月23日，记者从湖北省高级人民法院获悉，湖北省监利市消费者黄女士在网上买到“星期狗”后与宠物店产生纠纷，多次协商无果后将宠物店诉至法院，法院依法判决解除消费者黄女士与宠物店之间的买卖合同，宠物店退还消费者购犬款共1780元，并支付3倍赔偿款5340元、托运费100元和宠物医疗费257.8元。

据了解，黄女士刷到江西省南昌市嘟嘟宝宠物店视频后添加销售人员微信，咨询宠物购买事宜。2024年3月28日，双方在微信中协商一致，黄女士向宠物店购买宠物幼犬萨摩耶一只，价格为800元。宠物店承诺该犬已打过两针疫苗、已做过犬细小病毒及犬瘟病毒检测，健康品相极好。

2024年4月1日，黄女士向宠物店指定的账户转账800元，并在宠物店要求下又支付了800元购买搭售的狗粮，宠物店承诺保证3个月售后。当天，宠物店向黄女士发货宠物狗及狗粮，黄女士支付了托运费100元及宠物店要求的检测费180元。2024年4月2日，黄女士收到宠物狗后，发现其健康状态不佳，无法站立，当即拍照向宠物店反映狗有寄生虫。2024年4月3日，黄女士携宠物狗前往监利市荆楚宠物医院诊治，确诊犬细小病毒、犬冠状病毒均呈阳性，治愈几率较小。黄女士花费医疗费、药费共计257.8元。4月4日，该宠物狗死亡。

黄女士自收到宠物狗发现其状态不佳后，一直与宠物店协商售后事宜，但双方无法达成一致。为维护自身合法权益，2024年6月，黄女士将该宠物店经营者诉至法院，要求退还购买款项及套餐费、医疗费等，并索赔3倍惩罚性赔偿。

今年3月，监利市人民法院经审理认为，宠物店未按约定向黄女士交付符合合同约定的健康宠物狗，且隐瞒宠物未取得检疫合格证的真实情况，根据《消费者权益保护法》相关规定，该行为构成对消费者的欺诈，宠物店应承担购物价款3倍的赔偿责任。另外，宠物店的欺诈行为造成消费者的财产损害，故黄女士主张退还相应款项，于法有据，应予支持。记者获悉，此判决已生效。

湖北省荆州市消费者委员会提醒消费者，购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买宠物，如选择网购途径，应当充分了解商户的评价口碑、经营地址、资质证明等信息。不建议消费者通过朋友圈、网络途径购买宠物。

在选择宠物时，消费者最好应提前向正规宠物诊所专业人士咨询了解相关知识，避免购买到病宠。购买前应检查宠物的检疫证明，建议消费者购买后及时与商家协商，在规定的时限内到有国家认定资质的实验室给宠物做动物疫病检测，同时和商家事先约定检验事项，出现问题由宠物销售方承担责任。

购买宠物时，消费者要注意向店家索要相关消费凭证，包括双方签订的购买服务协议。如果宠物生病去宠物医院治病，要根据双方签订的协议条款，保留好医院诊断书，以便日后运用法律手段维权。