综合毛利高达70% “宠物认养馆”全国连锁 记者发现,刘女士和苏先生投诉的这家宠物认养馆,也多次在其他投诉案例中出现,该店声称他们已在全国30多个城市开设了160多家直营店与加盟店。 那么,这种以领养名义签订“宠粮月付”协议的经营模式到底是如何运作的呢? 记者以加盟商的身份来到了位于杭州萧山区一栋5A级高端写字楼,见到了这家宠物认养机构的联合创始人。她向记者介绍起了宠物销售的“生意经”,这门生意经针对不同的人群还有不同的策略。 
这位联合创始人告诉记者,“宠粮月付”是公司最核心,也是最赚钱的版块,目前他们指定宠粮的综合毛利可以达到70%。每“送”出一只宠物,加盟商家可到手51%的利润,她还给记者算了一笔账。 
某宠物认养机构联合创始人:一个月500(元)的话,两年就是12000元,综合毛利高达70%。500块钱有8个点是支付宝要扣的,“云仓”(宠物认养系统)要扣的点8个点,还有你发货本身就有30%多的成本,最后到你们商户手里是51%。 这位联合创始人还介绍,如果加盟商每月完成15万的订单,七八个月后,每月回款可以稳定在3到5万元。 
关于领养模式中宠物健康的问题,这家宠物认养机构的联合创始人表示,总部不会提供检疫证明,宠物都是批量、统一圈养,没有第三方检疫。 根据《中华人民共和国动物防疫法》,用于出售的动物在售卖前,应取得检疫证明。而记者按照消费者投诉的线索调查的三个城市里的六家宠物认养馆,用于领养的宠物,都没有动物卫生监督部门出具的检疫证明。 
记者调查发现,线下的这些宠物店主要负责销售,同时进行加盟授权和招商。品牌商家如果要采用“宠粮月付”模式,还需要一套“月付”认养系统来进行支撑。这家宠物销售机构所使用的月付系统是杭州一家科技公司开发的,在社交平台上,这个认养系统的招商人员对自己所提供的服务是这样介绍的。 认养系统招商人员:我们做的宠物领养模式和猫粮保障计划就可以做到从一次性消费改成长期绑定。先通过宠物分阶段付,你可以理解成“分期付”,降低消费者成交门槛,然后通过“宠粮月付”,锁住消费者每个月消费。 
基于支付宝功能开放以及芝麻先享等产品的特性,该认养系统设计出全套的技术链条并接入支付宝实现盈利。按照他们的说法,只要“送”出活体,这场生意便是稳赚不赔的。他们宣称已服务3500多家宠物认养馆。 据记者调查了解,目前已有十多家公司开发了类似的宠物认养系统,一些系统宣称已服务超7000家宠物认养馆。 专家:协议不公平 本质是“猫贷”的金融生意 表面上,“宠粮月付”“猫粮保障计划”是保障被认养宠物生活质量的定心丸,但在专业人员看来,这种新兴的商业模式就是一套全链条的商家获利模式。 华东政法大学法学院副教授 孙维飞:在法律上,它就是一个买卖,一个是卖猫,另一个是卖猫粮,这两个买卖是捆绑的。猫粮买卖实际上是一个额度,而且必须得买到一定额度、一定年限,这个模式的特点会使得猫的价格不太透明。 
法律专家认为,商家以“免费领养”为宣传噱头,实际却要求消费者签订分期付款协议,购买指定范围内的宠物用品,这份协议中的条款本身就有失公平。 中国法协消法研究会副秘书长 陈音江:整个协议里面基本上规定的全部是乙方也就是用户的责任,很少有说甲方的责任。这就是典型的不公平、不合理的格式合同条款,也就是所称的霸王条款。 
认养、送猫以及承诺消费等概念的掩护,一定程度上蒙蔽了消费者的认知,在经济学专家的眼里,这种消费模式其实是一种隐形的、变相的金融产品。 |