消费者沈女士于2023年12月30日，在临平区星光街的V·gym形体健身工作室（星光街店）支付6720元购买了24节私教课。“付款后我才知道课程仅有四个月有效期，我因工作原因只上过一节课，我提出退费，工作人员却不回复我的信息。我希望商家能够退还剩余费用，我愿意承担部分违约金。”于是，沈女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映了此事。

消费者

未签署合同

也未告知有使用期限

消费者沈女士：2023年年底，我想要锻炼身体，我姐姐推荐我到这家V·gym形体健身工作室（星光街店）试试。根据私教价目表，形体塑造报名24节课单价为400元/节，报名36节课单价为380元/节，报名课时越多，价格越划算。2023年12月30日，考虑过后我最终选择报24节课，工作人员给了我优惠，我向对方转账6720元。

由于工作原因经常导致时间冲突，我一直没开卡上课。去年3月26日，我预约上课，课后教练发给了我一个网址链接，让我注册录入后台系统。注册后我收到了一条短信，上面却写着“有效期：2024年3月25日至2024年7月25日”，我询问教练为何有有效期，对方表示按照锻炼时间安排课程会在有效期内上完，如果出现过期课没上完的情况，可以帮我申请延期。我认可对方的方案，之后也没再提及此事。

去年4月9日，我因为腿受伤，向教练请假表示需要休息。之后我也多次约课，但都临时由于工作原因只能取消。去年6月24日，教练联系我表示课程快到期了，有空可以多去锻炼。我表示工作太忙没时间去，对方向门店店长反映，将我课程有效期延期至9月25日。我提出在我付款前，对方并未告知我课程有有效期，并且我也没有签署过合同。一开始教练表示可以帮我申请延期至年底，但我不愿再继续上课，便向对方提出退还剩余费用，但对方却“失联”了。之后我多次尝试联系对方，但都没有收到回复。虽然我没有签署合同，但是我可以支付合理范围内的违约金，希望商家能够积极协商。

商家

告知过课程有有效期

（记者通过网络平台搜索“V·gym形体健身工作室”，拨通了门店相关负责人的联系方式。）

V·gym形体健身工作室（星光街店）相关负责人：买课有有效期是很正常的，我们和消费者的姐姐告知过课程是有有效期的。也多次向消费者提出预约课程，但是她都没有回复信息，也不来上课。我们是私教工作室，不办卡只上私教课，但消费者却多次在没有联系带教教练的情况下私自锻炼，我感到不解。

（随后，记者将商家的话转达给消费者沈女士，“在付款前，教练表示购课后可以随时使用器械，我自己锻炼前告知过我的教练，对方是同意的。之后我会考虑通过司法途径解决。”对此，本报也将持续关注。）

律师

消费者的诉求是合理的

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：双方未签署合同，且消费者称商家并未提前告知课程有有效期的情况下，消费者因个人原因不愿继续消费，商家应当退还未使用的费用，但商家可以要求消费者赔偿一定损失。