中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）为进一步优化消费环境、提振消费信心，3月11日，广东省消费者委员会举办“凝聚社会力量，共筑满意消费”“3•15”座谈会，围绕落实“共筑满意消费”消费维权年主题，联合广东省物流行业协会、广东省家具协会、广东省汽车流通协会、广东省服装服饰行业协会、广东省餐饮服务行业协会等32家重点领域行业协会等单位，共同向社会和全体经营者发出倡议。

倡议书号召，在经营活动中遵循“以诚为本，以信为先”原则，严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等行为，让商品和服务信息真实透明，以货真价实赢得消费者信赖。

树立质量第一意识，健全质量管理体系，严守质量安全底线，保障消费安全；加强技术和标准创新，不断提升产品和服务质量，满足消费者高品质需求；顺应新需求、利用新技术、研发新产品，为消费者提供多元化、多样化、个性化的商品和服务。

积极参与广东省放心消费承诺、线下无理由退货承诺活动，向消费者作出品质保证、诚信保证、维权保证和线下不少于七天无理由退货承诺；通过公开承诺、明示承诺内容、主动履行约定，增强消费信心，提升消费者满意度。

在生产研发中注重节能环保，减少过度包装，倡导绿色低碳消费理念；积极参与消费品以旧换新，鼓励以“政府补贴+商家让利”模式降低消费者换新成本；注重废旧商品回收与循环利用，提供上门收旧、免费拆装等换新服务，增强消费者参与意愿。

重视消费者诉求，畅通消费投诉渠道，设立消费维权服务岗（站），健全消费纠纷快速响应和解决机制，妥善处理消费纠纷，将矛盾化解在源头；积极配合行政监管和消费者组织工作，自觉接受社会各界和广大消费者监督。

广东省消委会表示，本次倡议是助力提振消费的重要举措，旨在推动提升供给质量，凝聚社会各方力量，共同营造放心消费环境，助力广东高质量发展。接下来，广东省消委会还将举办一系列“3•15”宣传活动。