中国消费者报北京讯（孔笛 记者董芳忠）为贯彻落实《提振消费专项行动方案》，近日，北京市石景山区市场监管局会同光大银行开展企业咨询座谈会，聚焦企业在推广消费活动中的痛点难点问题，以职能创新为突破口，通过“服务+引导+帮助”三位一体模式，助力银商合作、优化消费环境，为经济高质量发展注入新动能。

针对光大银行在上线新业务时遇到的流程不清、存在沟通壁垒等难题，石景山区市场监管局帮助企业梳理合作流程，理清合作商户筛选标准，搭建银商对接桥梁；结合政策宣讲等方式，鼓励银商双方了解相应政策，筑牢企业间信任壁垒。

在助力企业发展的同时，石景山区市场监管局坚持风险前置，针对预付式消费、个人信息保护等潜在风险点，该局结合工作案例，提前指导银行完善活动规则，规避法律纠纷；同步强化商户诚信经营培训，建立消费投诉快速响应机制。通过完善守信激励和失信惩戒制度，辖区消费环境持续优化，消费者权益得到有力保障。

为激活辖区消费活力，石景山区市场监管局创新思路，以服务企业业务上新为契机，推动形成“银行——商户——消费者”三赢格局。一方面，鼓励银行关注餐饮、零售等高频消费领域商户，为消费者拓展优惠场景；另一方面鼓励银商合作，搭建资源互通平台。银行企业拓宽业务范围，商户客源吸引力增加，消费者获得更多元、更实惠的选择。