■《约定扣除手续费后退费 消费者：三个月还未收到退款》后续报道

商家表示四月底前会处理退费事宜

2021年起，消费者江女士陆续在A+运动俱乐部（印力汇德隆杭州奥体印象城店）购买私教课和健身会员卡锻炼身体，前后一共花费了近14000元。去年12月底，江女士与商家达成一致，将剩余5节常规课和8节拉伸课按照合同约定，扣除30%手续费后退款。当时商家承诺三个月左右退费，但直到四月初，商家迟迟未退款，江女士多次尝试联系商家，对方未能给出合理方案。此前，记者曾致电门店相关工作人员，对方表示会反映给相关负责人，并尽快联系消费者协商此事。（详见4月8日第8版本报刊登的《约定扣除手续费后退费 消费者：三个月还未收到退款》）

昨天，记者联系上了消费者江女士，她表示：“4月9日，一位门店经理联系我，表示四月底前总部会联系我处理此事，如果没有联系，可以直接去门店找他，随后对方查询了我应退还费用为3836元。我接受商家的方案，愿意等待。”对此，本报也将持续关注。