中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）3月11日，黑龙江省哈尔滨市消费者协会举办2025年“共筑满意消费”年主题消费维权座谈会，与会代表就如何履行消协组织法定公益性职责、凝聚社会各方力量、推动提升消费维权社会共治水平、共筑满意消费等进行研讨。

会上公布了2024年哈尔滨市消协受理投诉情况统计分析。2024年度，哈尔滨市各级消费者协会共受理消费者投诉1807件，调解成功765件，为消费者挽回经济损失548.63万元。从投诉数据分析看，食品类投诉占比仍居首位，生活及社会服务类投诉占比较高，化妆品投诉量居高不下，教育培训服务类投诉热度不减，服装鞋帽类投诉仍是热点。

哈尔滨市公安局、市文旅局、市酒店行业协会及哈尔滨乐松文化发展股份有限公司、金安国际购物广场、喀秋莎农业科技有限公司等企业代表发言，围绕如何推动消费领域信用体系建设，共筑满意消费，充分发挥消协组织社会监督作用等方面进行了深入讨论，并对如何围绕年主题做好消费维权工作提出了意见和建议。

哈尔滨市消协表示，企业要依法规范和维护市场秩序，更好地保障市场消费安全，促进行业规范进一步完善。社会各界要通力合作，共同扛起消费维权枢纽责任，促进参与各方有效沟通、协调配合，增强消费者权益保护合力，提高消费维权社会共治整体效能，着力营造安全放心消费环境。