中国消费者报石家庄讯（记者李建）记者从3月12日河北省政府新闻办召开的“河北省优化消费环境 强化消费者权益保护”新闻发布会获悉，今年，河北省消费者权益保护委员会将积极实施“六个行动”，护航提振消费。

实施维权效能提升行动，推广运用全国消协智慧315系统，提升投诉处置响应速度和消费者满意率；强化数据分析应用，重点关注消费者反映集中、危害性大、影响面广的消费问题，用好“工具箱”，打好“组合拳”，督促问题解决。

实施满意消费提质行动，关注弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，重点针对消费者满意度低的消费领域和消费环节开展监督调查，引导行业企业提升产品质量和服务品质。

实施品质体验拓展行动，持续开展“体验河北•品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版；在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费；推进线下实体店无理由退货扩面增效，举办“315金秋购物节”公益活动，打造诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好的“六好”品质体验。

实施消费知识科普行动，创新开展消费普法宣传和教育引导活动；聚焦汽车、家电、房产、大健康、金融保险等行业领域，组建师资智库，传播消费新政策新理念新知识；开办“冀小宝讲消保”专栏，聚焦热点，破解难点，发布观点，指导消费者科学理性文明健康消费。

实施消费热点评议行动，加大对重点领域、重点行业的消费调查和监督力度，定期发布典型案件以及消费调查、比较试验、消费评议结果；组织高等院校、科研机构、专业律师等开展专题研讨和课题攻关，为破解消费维权难点提供智力支持。

实施社会共治深化行动，充分发挥消保委桥梁纽带作用，履行好消费维权枢纽责任，推动构建共建共治共享新格局；开展“消保委组织建设年”行动，推动全省消保委组织提档升级，为依法履职提供组织保障；深入推进京津冀消费维权联盟工作，提升维权效能。