过去一个3•15年度，消费市场涌现了许多新模式、新业态，新型消费持续火热，成为拉动内需的强劲“引擎”。以旧换新、绿色低碳等引领消费，“谷子经济”、非遗国潮等引爆市场，先用后付、情绪消费等热议纷纷……在消费市场不断发生新变化的当下，大力提振消费、规范行业发展、保障产品质量，成为满足广大消费者多元化需求、带动相关产业快速发展、为经济高质量发展注入新动力的关键所在。

关键词一：先用后付

发展现状：

“先用后付”是一种在电商领域流行的新型支付模式，允许消费者在网上购物时无须付款即可下单，待确认收到商品后再进行支付，并在一定还款周期内为消费者免息。这一服务模式改变了消费者原有的购物支付习惯，一经推出，便以其独特的便捷性迅速吸引了大量消费者使用。从服装、电子产品到家居装修、汽车租赁，甚至是高端定制服务，“先用后付”模式目前已经渗透到消费者日常生活的各个方面。

然而，随着“先用后付”的普及，争议也接踵而至。不少消费者反映，自己并非主动选择“先用后付”，而是在支付页面默认推荐或不小心点击的情况下开通的。如黑龙江省哈尔滨市消费者王先生投诉称，其父亲在未主动设置的情况下，支付列表中出现“先用后付”且被设置为默认首选，导致其父亲误买了多件商品。同时，“先用后付”还存在开通容易取消难的问题，取消该功能须进入多个页面，操作烦琐，若存在未收货订单，还无法取消。

“先用后付”看似是一种便捷的购物方式，实则是一种信用消费、信贷消费。电商平台会根据消费者的信用评分和历史消费记录，给予一定的信用额度，消费者可以在额度内进行消费。然而，若消费者在规定时间内未能按时全额付款，消费款项便会转为贷款消费。这样不但会产生各种贷款费用，而且逾期未还款还将面临高额追偿、信用记录受损等严重后果。

此外，还有部分消费者担忧“先用后付”会鼓励超前消费，导致消费者尤其是老年消费者和未成年消费者冲动购买不必要的商品。为此，吉林省消费者协会、辽宁省消费者协会、上海市消费者权益保护委员会等消费者组织于2024年底相继发布关于“先用后付”的消费警示。

专家点评：

工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为，“先用后付”是一种消费金融模式，本意是促销，应根据消费者意愿开通和使用。电商平台应充分告知消费者应承担的义务、责任及相关风险。

安理律师事务所顾问律师储江建议，监管部门须加强立法和政策制定，针对新兴消费模式及时完善相关法律法规，制定提示信息和开通、关闭按钮设置的统一标准；强化监督执法力度，加强对电商平台和商家的日常检查，加大对违法违规行为的处罚力度。

关键词二：家电以旧换新

发展现状：

2024年，在国家“两新”政策的有力驱动下，我国消费市场增幅划出了一条独特的微笑弧形曲线。其中，家电在以旧换新工作进程中脱颖而出，成为消费增长的强劲引擎。在此期间，市场监管总局通过采取加快相关重点标准的制修订等一系列措施，在保障消费者合法权益的同时，引领了产业结构和消费结构的提升。

2024年3月，商务部等14个部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，同年7月，有关部门又印发了《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，安排3000亿元左右超长期特别国债支持“两新”政策的落实。

今年截至3月5日，全国超940万名消费者购买12大类家电以旧换新产品超1200万台，超3400万名消费者申请了超4200万件手机等数码产品购新补贴。

2024年4月，市场监管总局等7部门印发《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》，提出加快提升能耗能效标准。统筹推进节能标准体系优化升级，修订一批能耗限额、家电及工业设备能效强制性国家标准。

今年1月10日，国务院新闻办公室举行“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会，市场监管总局规划和财务司负责人王国伟介绍，围绕“两新”行动，市场监管总局计划制定国家标准294项，目前已经发布了168项，为国家资金支持消费者购买更高品质、更加安全的产品提供了标准支撑。在家电领域，通过家电以旧换新政策和标准供给的协同配合，消费者购买的家电产品中一级能效产品销售额已经占到了90%以上。

专家点评：

商务部部长王文涛指出，一方面，以旧换新换出了发展新动能，2024年带动汽车特别是新能源汽车、家电、家装等消费超1.3万亿元，助推产业转型升级，也发展了新质生产力；另一方面，以旧换新换出了消费者的“好生活”，更智能、更环保、更安全的消费品走进千家万户。

市场监管总局相关负责人表示，今后将加快推进标准的研制进程，重点升级能耗排放技术标准、提升产品质量安全标准、加大回收循环利用标准供给，切实以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新，有力促进我国产品标准的高质量发展和标准体系的进一步完善。

关键词三：新能源汽车

发展现状：

2024年，我国新能源汽车销量创历史新高，已连续10年成为全球最大新能源汽车市场。中国汽车工业协会发布的数据显示，截至目前，我国单月新能源汽车市场渗透率达四成，距离反超传统燃油车市场份额仅一步之遥。

但业内普遍认为，现阶段新能源汽车尚未完全摆脱对政策扶持的依赖，需要尽快实现从规模庞大到实力强劲的转型升级。

2024年二季度以来，随着汽车以旧换新政策的大力推动，越来越多的车主开始考虑通过置换车辆实现消费升级和生活品质的提升。在换车市场中，智能化、舒适性和使用成本更具优势的新能源汽车正成为越来越多消费者的选择。

受此因素影响，除新车价格市场竞争外，越来越多以新能源汽车为代表的车企将营销重点放在品质化升级上，期待以更先进的技术理念、更安全的防护架构、更可靠的智能化功能，获得消费市场的普遍认可。消费市场的需求变化，正引领新能源汽车步入高质量发展的新阶段。

当前，我国新能源汽车产业发展不断深化，对行业监管需求更为迫切。为保障消费者合法权益和用车安全，市场监管总局、交通运输部等5部门联合发布《关于试行汽车安全沙盒监管制度的通告》，为新能源汽车企业技术创新提供测试平台和测试周期，鼓励企业在不完全掌握产品风险的情况下，自愿开展进一步测试，以最大限度地防范产品应用风险，为新能源汽车高质量发展保驾护航提供了关键技术支撑。

专家点评：

中国汽车工业协会副秘书长陈士华认为，随着以旧换新系列政策的出台落地，政策组合效应不断释放，汽车市场潜力将进一步释放，预计今年汽车市场将继续呈现稳中向好的发展态势，汽车产销将继续保持增长。汽车市场高质量发展，不能以“价格战”为最重要的竞争手段，而应以提升企业的产品综合竞争力与品牌力为方向，这才是新能源车市场发展最大的希望。