消费资讯
消费资讯
打击“卷款跑路” 规制“霸王条款”
 
2025-03-17 09:52:01   杭州网

记者今天从最高人民法院获悉,最高法发布关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(以下简称《解释》),将自2025年5月1日起施行。《解释》坚持问题导向,解决人民群众反映集中的“卷款跑路”、“霸王条款”、收款不退等问题。

《解释》明确常见预付式消费交易模式下的责任主体。《解释》第四条规定,经营者虽未签订预付式消费合同,但允许他人使用其营业执照或者以其他方式允许他人使用其名义与消费者订立预付式消费合同的,应依法承担责任,解决经营者“名实不符”情况下的责任主体认定问题。第六条明确,商场场地出租者对租赁场地经营者资质的形式审查义务和过错责任,解决租赁商场场地的经营者收款“跑路”后应找谁担责的问题。

对于“霸王条款”,《解释》作出明确规制。第九条规定,收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。针对合同格式条款约定仲裁,但仲裁机构最低仲裁费收费标准远高于消费者支付的预付款,妨碍消费者获得权利救济问题,《解释》规定,约定解决争议方法不合理增加消费者维权成本的“霸王条款”无效。

《解释》保护消费者依法转让预付卡的权利。第十一条规定,消费者转让预付卡只需通知经营者即对经营者发生效力。《解释》还明确消费者七日无理由退款的权利。第十四条规定,消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。

针对“卷款跑路”行为,《解释》第二十三条规定,经营者收取预付款后终止营业,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款,构成欺诈的,应当依法承担惩罚性赔偿责任;涉嫌刑事犯罪的,应当将犯罪线索移送公安机关,依法追究刑事责任。通过严肃追责打击遏制“卷款跑路”行为。

 
来源:工人日报    作者:记者卢越    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

 
More>>  
·各种“量子神器”,“神”得让人怀疑
·打击“卷款跑路” 规制“霸王条款”
·预付式消费总“踩坑”,难题咋解?
·消费品售后服务新标准发布
·中消协与北京互联网法院联合倡议:不得使...
·全国消协智慧315平台正式上线
·3•15年度报告|法规规章篇:细化权益...
·3•15年度报告 | 维权进展篇:促经...
·3•15年度报告 | 行业热点篇:新兴...
·3•15年度报告 | 奏响消费者权益保...
·3•15年度报告|消费警示篇:理性消费...
·3•15年度报告|执法行动篇:监管利剑...
·3•15年度报告|维权新招篇:创新机制...
·激烈竞争背后:三大关键词透视汽车消费市...
·新国标重塑威士忌细分品类 消费选择更透...
·“两新”政策效果显著 2024年全国汽...
·年轻人追捧天然色彩与创意玩法 文玩玉米...
·“放心消费嘉年华”丰富多彩 全省各级消...
·智能美甲VS传统手绘 美甲界AI创新叫...
·“央视3·15晚会”上曝光了这些问题
·人工客服接入难、智能客服不智能 浙江省...
·长三角春游首趟赏花专列启程
·2024年浙江消费投诉总量增速首次大幅...
·深圳市监局通报网传华强北翻新机流入电商...
·2024年市场监管部门立案查处民生领域...
·拒绝“强制消费”、执行明码标价 多家企...
·中消协消费维权调查:“售后保障”连续五...
·多项举措培育餐饮消费新热点
·杭州余杭区联动抖音生活服务开展食品安全...
·杭州“AI六小龙”们腾飞背后 数智供应...