消费资讯
消费资讯
北京海淀推出大型商圈“预付费协同治理十条”
 
2025-03-18 09:29:45   杭州网

中国消费者报北京讯(记者董芳忠)3月15日,北京市海淀区市场监管局在清河万象汇举办国际消费者权益日主题宣传活动,现场发布大型商业综合体“预付费协同治理十条”新举措,并为试点商圈授牌。海淀区21个商圈负责人、预付费企业代表以及市区政协委员代表参加活动。

近年来,预付费企业“跑路”“爆雷”事件频发,让不少消费者蒙受经济损失。《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将于今年5月1日施行,其中明确了预付式消费纠纷中经营者存在过错时,商场作为场地出租者应当承担连带责任。

北京市海淀区21个大型商业综合体,入驻的预付费经营主体占全区总数的49%,成为海淀区预付式消费治理工作的重中之重。海淀区以人民群众反映集中的“卷款跑路”“霸王条款”、收款不退等预付式消费问题为导向,针对商圈消费场景创新推出“十条举措”,强化预付费企业事前、事中、事后全流程风险防控与多层级协同治理。

“十条举措”体现了鲜明的信用治理和群众监督思路,要求商户实时公示预付资金存管状态,商圈对发卡商户集中分类公示,确保消费者知情权。同时明确了商圈与监管部门交互治理的精细化方案,例如商圈管理方开展高频次巡查,动态监测商户经营异常情况;建立24小时客诉响应机制,限时处理消费纠纷;要求商户退租前停办预付卡业务,避免“人去楼空”风险。商圈与监管部门进行风险信息共享,确保问题闭环治理。

万象汇、万达、大悦城、翠微百货旗下商圈,均在此次海淀区“十条举措”的试点范围内。五棵松万达、西三旗万象汇、西北旺万象汇、翠微百货和海淀大悦城5大商圈也将启动试点。

未来,海淀区将在试点工作的基础上,推动“十条举措”覆盖全部商业综合体。同时,在区级整治预付式消费问题工作专班牵动下,商务、教育、民政、文旅等16个领域的监管部门将合力推动预付费问题精细化治理举措覆盖更多消费场景。海淀区体育局相关负责人在活动中表示,将持续深化跨部门协作,加大消费者权益保护力度,推动体育行业预付式消费规范健康发展。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:董芳忠    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

 
More>>  
·陕西石泉:集中销毁假冒伪劣商品1472...
·北京海淀推出大型商圈“预付费协同治理十...
·广西查处“3•15”晚会曝光线缆生产企...
·啄木鸟家庭维修平台被曝乱收费 家庭维修...
·重庆市市场监管局进驻“啄木鸟”公司 重...
·消费维权人物事迹经验推广活动结果揭晓
·中国消费者协会2025年“3•15”主...
·筑牢防线守护未来 重庆市消委会护航未成...
·广东深圳举办宣传活动 为过境旅客提供精...
·央视3·15晚会曝光行业乱象 百亚股份...
·胡葱迎来高光时刻 油菜花盛开在餐桌 大...
·“95后”爱上边看电影边买菜 农贸市场...
·从“段子”到“流量密码” 进商场听段子...
·一句指令就能完成视频剪辑和游戏开发 试...
·京东外卖首月上线126城、30万堂食餐...
·80元/课时录播课、200元/次直播课...
·涉及携程、飞猪、美团、同程等平台 市消...
·在“湖畔有艺市”消费可“一键和解” 2...
·茶咖买的抹茶扫码能看溯源信息 余杭多方...
·一些“零添加”食品里有各种添加剂
·“3·15晚会”曝多起消费乱象 中国多...
·我国消费品召回累计达5985次 涉及产...
·消费者最关心哪些食品的安全?市场监管总...
·生产日期和保质期找不到?市场监管总局拿...
·记者探店——百果园“明厨亮灶”让消费者...
·“赏花游”推动文旅市场“一路繁花” “...
·市场监管总局:2025年加大全国食品安...
·网购“退货难”何解?司法护航网络消费市...
·早春小龙虾集中上市 价格指数小幅下降
·“串串房”“星期宠”……中消协公布20...