“哈喽,我是××的同学,你这里还能买到××车吗?” “兄弟,我想好了,就它了。” “这周末我有空,可以约个试驾吗?” …… 看到这样的微信内容,估计很多人的第一反应是:这手机的主人是个汽车销售吧。但事实上,他可能只是个车主。 蔚来、理想、小鹏、零跑、威马……从一开始就不走传统车企路子的造车新势力,在各自构建了一整套激励机制后,让车主们乐此不疲地贡献出了自己的朋友圈,主动干起一部分新车销售的活儿。 85后的杭州小伙HOUYIN,就是其中之一。 14个月成功邀请439人购车 439人,这是截至昨天HOUYIN成功邀请的购车用户数,被清楚地记录在理想汽车App他的个人主页上,用时差不多一年零两个月。 这个外人看来多少有点惊人的数字,HOUYIN的反应却很淡定:“今天(指8月25日),刚好有两三个人找上来,正在谈着。” 2020年6月19日,是HOUYIN提理想ONE的日子。“提车前,顺带‘忽悠’群里的一位车友也下了单”,而这位朋友就成了他邀请购车用户数里的“1”。 “朋友啊,朋友的朋友,朋友的朋友的朋友……”被问到这400多人是怎么邀请到的,他爽快地透露,“光是在群里,到目前就有100多人提了这车。”HOUYIN所说的,是浙江M Club微信群(都是宝马M的车主),而他正是群主。 “这400多人,男性居多,家中大多已有一两辆车,想尝试一下新事物;90%以上在省内,也有一些省外的,像是海南、北京、内蒙古等。”HOUYIN表示,很多时候,通过微信聊天就可以达成购买意向,还有一部分则需要上门安排试驾。 按照理想汽车的积分规则,10积分相当于1元人民币;成功邀请购车一次可获得5000积分,受邀人可得3000积分;积分可在App商城里购买商品,也是划分会员等级的标准。 如果光从人数讲,这14个月里,HOUYIN已经可以在商城里购买超21万元的商品。 但这种算法,当即被他否定了。“一开始,确实拿着这些积分换商品,但一段时间后,能换的东西都拥有了。这之后,我就把积分全部返给转介的订车者。” 图什么? HOUYIN给的说法是:交个朋友。“通过这种方式,我结交了各行各业的朋友,积攒了人脉。” “做生意,可自由支配的时间多,开在滨江的夜宵店现在也交给伙计打理。原先这些时间玩游戏、刷短视频,现在用来介绍车子、结交朋友。”在HOUYIN看来,这个过程中,他也获得了心理上的满足感。 单品牌近七成订单来自老用户推荐 前阵子,HOUYIIN购车人数的截图(那时还是330人)被人发到微博上,引发一阵热议。 有吃瓜群众说:“这是个销售吧”,也有懂点行的人表示:“造车新势力在车主引荐这块确实明显强于以往品牌。” 近来,每到公布月度销量的日子,造车新势力几乎都是争先恐后,因为成绩都很拿得出手,此起彼伏“再创新高”。 在这背后,主动贡献朋友圈的车主们功不可没。 去年,在新款ES8首车交付的直播中,创始人李斌透露了一个数字:疫情期间,69%的订单来自老用户推荐。而在2019年,这个比例为45%。 跟理想汽车一样,蔚来App也有一整套奖励体系。比如年度“蔚来值”增长最快的用户,可获得进入EP Club(官方表述为“蔚来社区最高端用户俱乐部”)的资格。而“蔚来值”增长最快的方式,就是购车和推荐购车。 据蔚来官方数据显示,2021年度EP Club新进会员108人;人均推荐购车25辆,推荐购车最多的为95辆。 在小鹏汽车App里,积分的名称则叫鹏友值,排名靠前的可以享受活动优先参与资格、鹏友会高端会员等权益。与社区评论1分、发帖4分等积攒方式相比,成功推荐好友下订的60分显然要快得多。 也因此,一些二手交易平台和社交媒体上,出现了一些明码标价、公开求购成为“推荐人”的信息。 前两天,在某品牌App上,记者注册后随机关注了首页上活跃的几个用户,收到其中一人的“回关”。 对方发来私信:“兄弟,购车以后可以填我做邀请人,到时送你300现金红包,或者买车载话筒送你。”他的个人页面显示,已邀请购车用户数为595人。当被问到是否在攒积分时,他也爽快地承认了。 与多数传统车企相比,在销售上,绕过4S店的造车新势力,除了将体验中心开进商业综合体,也让部分车主在一定程度上替代了销售人员,玩起了圈层营销。 这些车主不断把朋友、朋友的朋友拉进圈子,有人单纯为了赚积分(钱),也有人是为了所谓的成就感(比如在特定圈子里获得认同,或是解锁官方高级别活动的参加资格、和创始人见面的机会等)。 如果是你,你会愿意为品牌贡献自己的朋友圈吗? |