中国消费者报成都讯（记者刘铭）3月14日上午，四川召开“保护消费权益 共筑满意消费”新闻通报会。四川省市场监管局二级巡视员蔡军、省高级人民法院民事审判第一庭庭长周静、省公安厅环食药侦总队副总队长曾伟根介绍2024年消费维权工作并通报了40起侵害消费者权益典型案例。

蔡军介绍了2024年度四川省消费者权益保护工作情况，通报了消费纠纷调处十大典型案例及消费维权行政处罚十大典型案例。2024年，四川省保护消费者权益委员会成员单位和各级消费者组织紧紧围绕“激发消费活力”年主题，加强协同共治，深化区域协作，加强消费者权益保护，持续优化消费环境。此次公布的消费纠纷调处十大典型案例为：直播会员充值有“套路”、老年消费遭遇“买得糊涂”、新居突遭“水漫金山”、集体诉讼维权益、净水器“净”出烦恼、中药饮片莫名变药粉、破解预付式消费维权难题、养生店易主拒履义务、视频剪辑课“藏猫腻”、小小“邡邻里” 构建维权大格局。消费维权行政处罚十大典型案例涉及价格欺诈、格式条款侵害消费者权益、侵害消费者个人信息依法受保护权等违法行为。

周静介绍了2024年四川法院系统加强消费者权益保护工作情况，并发布了《四川法院消费者权益保护审判白皮书（2022年-2024年）》和十大典型案例，案例涉及住房装修、智能产品、餐饮娱乐、养老服务、电商平台、农资产销等消费领域的合同纠纷与侵权纠纷。四川省消委会有关“刷单超信”、不合格农资消费欺诈等两起消费民事公益诉讼入选。

曾伟根介绍了公安系统消费者权益保护情况并通报了十大典型案例，涉及伪劣食品、伪劣农药、假冒注册商标、伪劣电动车充电器等案件。