消费警示
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滇黔桂消费维权联盟发布2025年暑期旅游消费提示
 
2025-07-09 09:18:50   杭州网

中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)暑期来临,汇集了奇山秀水的滇黔桂地区成为热门旅游目的地,为保障消费者在滇黔桂地区游得安心、吃得放心,滇黔桂消费维权联盟(云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会)日前发布了暑期旅游消费提示。

滇黔桂消费维权联盟提醒消费者,出行前,应密切关注旅游目的地天气信息,尤其是计划前往山区、河谷、海边的消费者,务必提前了解地质、气象风险,合理规划路线,规避危险区域。同时,可结合地区优惠政策和在线旅游平台比价功能,筛选高性价比方案,提前通过官方APP、第三方票务平台和支付工具集成软件等正规渠道预订客运服务。此外,对所选平台和项目的退改规则应做到心中有数,留足余量,以灵活应对行程变动。

县域旅游市场愈发火热,融合当地风情的民宿业态成为消费者钟爱之选。在预订民宿时,务必选择正规官方平台下单,仔细查看房源真实评价和商家信用等级。部分民宿在暑期旅游旺季可能限制退订或收取高额退订手续费,下单前注意阅读退改政策,结合行程规划进行选择。入住前,与房东确认入住时间和方式,及时沟通特殊需求。入住时,重点关注房源照片与实际是否相符,设施设备是否齐全且正常运转,比如热水供应、空调制冷、网络信号等。发现损坏或故障及时拍照留证并告知房东,明确责任归属,避免退房时产生纠纷。同时,了解民宿周边环境,熟悉安全出口、消防设施位置。退房时,保持房间整洁,若房东以不合理理由克扣押金,可凭入住时拍摄的房间状况等证据,向官方平台客服申诉或寻求监管部门帮助,维护自身合法权益。

“研学旅行”是一种将学习与旅行相结合的校外教育方式。消费者在选择暑期研学游时,应优先选择有资质、口碑好的研学机构。签订合同前,认真阅读合同条款,可对照5月19日起正式实施的《研学旅游服务要求》(LB/T054-2025),检查合同中关于行程安排、课程设置、师资配备、服务标准、安全保障措施、退费规则、违约责任等内容是否明确、合理。对于“高端研学”“名校交流”等模糊宣传,可要求机构在合同中细化具体行程、活动安排等,避免“货不对板”。同时,对同类研学产品进行价格比较,防止支付过高溢价。

滇黔桂地区以独特的地理风貌成为徒步、登山、攀岩、露营等户外探险爱好者的天堂,但在享受自然风光和刺激体验的同时,消费者更应注意保障安全和维护权益。户外探险应组团前行,优选有资质、信誉佳的专业户外机构或俱乐部。仔细查验商家是否持有县级以上体育主管部门颁发的经营高危险性体育项目许可,确认提供服务的向导、教练具备专业资质,通过相关培训并获得从业资格证书。切勿轻信社交平台上个人发布的低价、无资质探险旅游邀约。签订合同时,要明确行程安排、服务内容、收费标准、安全保障措施、退改规则等关键条款,将商家口头承诺以书面形式落实在合同中。出行前,务必了解目的地地理特点及近期天气,备好专业装备和物资,不贸然挑战超出能力范围的高难度路线,不在恶劣天气下强行探险。

滇黔桂地区美食资源丰富、各具特色,消费者在旅途中享受舌尖美味时,要格外关注饮食安全和理性消费。云南盛产野生菌,但部分菌类有毒,误食易中毒。切勿随意采食野生菌,一定要通过正规渠道购买食用菌,同时确保烹饪熟透。贵州是发酵类食品的圣地,酸汤、虾酸、豆豉、腐乳等美食口味鲜香浓郁,但夏季高温在促进发酵的同时也易引发食品变质,消费者在就餐时要选择卫生条件好、证照齐全的餐馆,食用前仔细观察食物性状,注意辨别是否存在腐败变质等异常情况。消费者在选购海产品时应留意价格公示,警惕部分商家以“时价”为由抬高售价,下单前务必确认海鲜品类、重量与总价。另外,在选择苦撒、牛瘪、酸嘢等地域限定的小众美食时,应对其基本情况有所了解,适度点餐,量力而行,谨防误食过敏原或因口味偏好引发不快。

旅游过程中务必留存好消费发票、收据、支付记录、合同协议、订单截图等凭证。一旦发生消费纠纷,及时与商家协商解决或向平台反馈,若沟通无果,可拨打12345热线、12315热线或向当地消费者协会投诉,也可通过全国消协智慧315平台进行网络投诉,依法维护自身合法权益。

 
来源:中国消费者报•中国消费网    作者:顾艳伟    编辑:陈俊男    
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