中国消费者报成都讯（袁正军 记者刘铭）“以前开会，必须要关门停业，生意受影响，现在坐在摊子旁边，政策能听到，生意也照做。”5月15日，四川省巴中市通江县至诚镇农贸市场召开了一场特殊的消费维权“坝坝会”，商户殷女士一边整理干货一边对记者说。

为引导经营者履行主体责任，诚信守法经营，营造安全放心的消费环境，巴中市保护消费者权益委员会联合通江县市场监管局、通江县消委会组织召开了这场特殊的现场会，10余名商户代表和通江县消委会工作人员聚坐在一起，通过结合实物与消费维权典型案例剖析、现场答疑解惑、诉求收集等多种形式，与经营者面对面交流，帮助商户提升规范经营意识，切实维护消费者合法权益。

在“坝坝会”现场，消委会工作人员耐心解答商户疑惑，宣传讲解《消费者权益保护法实施条例》，手把手教经营者如何入驻“智慧3•15”平台，详细讲解平台操作方法，助力商户提升规范经营意识，将矛盾纠纷化解在源头。

杂货铺张女士表示，之前在新闻上看到过有关“智慧3•15”平台的消息，但是不知道怎么操作，通过“坝坝会”学会了操作方法，确实方便多了。对经营者来说，能更好地化解与消费者的纠纷，避免引起麻烦。

巴中市消委会负责人表示，2025年，巴中市消委会共组织开展相关主题活动12场次，发放宣传资料5.8万份。下一步将继续把消费维权“五进”活动延伸到群众日常生活和消费场景中，传递服务为民暖意，展现维权为民诚意，共筑满意消费。