上海门店疑似关门,杭州人手里的预付卡还能不能用? 克莉丝汀宝善桥店,拿预付卡过来消费的顾客买得最多的就是纸巾。冰柜及冷冻柜里也没有任何产品。 上海的克莉丝汀疑似关门,杭州门店还好吗? 近日一个坏消息让杭州不少甜品党坐不住了。7月20日,据上海市预付卡服务平台显示,上海克莉丝汀食品有限公司(以下简称“克莉丝汀”)信用等级已为D,公司信用码为红码,被列入了信用红色预警单位。另据上海本地媒体报道,上海多家克莉丝汀门店仍未恢复营业,也有上海消费者反映该公司预付卡无法兑付。不少消费者手上,还有着大几千的预付卡。 作为“烘焙第一股”,创立于1993年的克莉丝汀,巅峰时期仅在上海一地就拥有543家门店,在杭州的门店数量最多时达到了近百家。不过,昨天上午,橙柿互动记者走访杭州市区多家克莉丝汀门店时,却发现有不少门店已暂停营业。还开着的门店,已有不少拿着预付卡的市民前去消费。 巅峰期在杭州开了近百家门店 现在仅剩12家 昨天上午,橙柿互动记者致电克莉丝汀杭州分公司,电话那头的工作人员说,目前,杭州还有12家克莉丝汀门店正常营业。“公司在杭州开的门店都是直营的,原来生意还不错,最巅峰的时候在杭州有百八十家门店。” 对于克莉丝汀这几年频繁关店的动作,工作人员解释称,有不少是因为门店房租到期不再续约,“还有一个比较重要的原因是,受今年上海疫情影响,原来由上海供货的面包都没有了。门店产品品类少了,也对店里的整体销量造成了很大影响。” 烘焙店卖纸巾? 老顾客说 看不懂克莉丝汀的这个操作 从巅峰时期在杭州有近百家门店,到现在仅剩12家门店,克莉丝汀在杭州门店数量大幅减少,再加上日前爆出的公司信用等级下滑事件,杭州消费者手上的克莉丝汀预付卡还能不能用?昨天中午,记者前往市区的克莉丝汀宝善桥店。 虽然是高温天的中午,记者走进克莉丝汀宝善桥店发现,已有不少顾客正在收银台前排队结账,且都是拿卡支付。一位正排队、年龄60多岁的女士说,自己手上还有三张克莉丝汀的卡,“要到明年才过期。” 这位女士家住在这家店附近,原来基本每天会来店里买块小蛋糕或者肉松面包,不过,从今年3月开始,店里就不上架面包了,“上个星期还有小蛋糕,现在店里只有6寸、8寸和10寸的大蛋糕。” 在不大的店面环视一圈,记者发现,店里的冰柜、冷冻柜里面都是空的,仅在收银台的左侧展示柜,放着几款大蛋糕。收银台前面的常温区,摆放的都是果冻。还有一侧的四排货架上,放着的都是常温饮料和矿泉水,并且在货架上贴了一张温馨提示:饮料产品为代销新产品,因系统对接的原因,无法支持卡券,暂时只能以支付宝、微信、现金结账。 除了大蛋糕、饮品、果冻,整个门店最引人注意的还是成箱纸巾。单包的纸巾被店员放在了门口的货架处,不下5个过来挑选的市民直奔纸巾区,或成箱买或几十包买,在收银台前刷卡支付。 一位提着一箱纸巾的女顾客说,她的预付卡里还有200多块钱,因为在店里转了一圈,觉得产品实在太少,最后只好买比较实用的纸巾。“我也是关注到上海的新闻今天赶紧过来的,主要卡里还有钱,想着还是都花掉更安心。” 结账的空隙,店里的女店员还在不停接电话。记者注意到,店员一直都在和电话那端的顾客强调,预付卡里的钱现在都可以正常消费,“实在花不完你就来买纸巾吧,店里现在还有不少。” 产品品类少、门店欠租、持续亏损 烘焙第一股还能“支棱”起来吗? 还在营业的克莉丝汀丹比三墩店,门店产品数量同样很少。和宝善桥的门店一样,收银台前也贴着一张温馨提示:“由于疫情,上海工厂、西点都无法正常生产,请见谅。”女店员说,除了常温货架上放的果冻,店里目前还在销售的只有6寸188元的蛋糕。 根据克莉丝汀杭州分公司工作人员的说法,目前门店的生日蛋糕都由杭州这边生产供货,“预付卡还可以正常办理,也能在杭州的克莉丝汀门店通用。” 和还在营业的这两家门店不同,昨天中午记者来到克莉丝汀松木场店时,门店大门紧闭。对于关店原因,门上贴的一张通知上写的是“空调线路故障,无法修复。考虑到近期高温天气,从今天开始(7月13日)临时闭店。” 记者从透明的玻璃门往里看,发现店里的4排货架上只有果冻,还有地上散乱的包装纸袋。 这家门店附近有个小超市,超市的老板说,“今天上午有三四个过来问他的顾客,估计都是卡里钱没花完的。” 根据大众点评显示,在杭州有近20年历史的克莉丝汀文晖店还在正常营业。不过,当记者赶到文晖路330号的门店时,却发现店里正在装修,仅留着克莉丝汀的经典绛红色招牌。 一位正在店里切割木板的小哥说,装修好后,这家店要被改成烟酒专卖店,“我们是20多天前进场的,进来的时候,别说货架了,连吊顶都被拆掉了。” 门店附近的一位保安大哥也说,从4月开始,这家店就没有营业过,“后来再来的就是这个装修队。” 克莉丝汀杭州分公司的工作人员称,目前总公司的电话分公司的人都打不通。昨天中午,记者致电克莉丝汀总部,截至发稿前,也未接通。 作为“烘焙第一股”,克莉丝汀曾是中国内地第一家专业烘焙品牌,在其出现以后,连锁烘焙店的模式才开始在内地流行。克莉丝汀店里的经典咖啡奶酥小方、肉松面包、大理石蛋糕,给不少杭州甜品党留下了甜蜜的童年回忆。但这几年,经典品类变少、新品类评价不高,让不少杭州消费者对这个老牌烘焙店感到失望。 记者搜索发现,在大众点评上,克莉丝汀的门店打分,均未超过4分。而在闭店、欠薪、欠租和亏损等因素综合影响下,目前,克莉丝汀的股价已低至0.095港元。 如今,烘焙赛道竞争越发激烈,巴黎贝甜、山崎面包等外来品牌不断涌入,鲍师傅、墨茉点心局等本土品牌不甘示弱、积极开疆拓土,奈雪的茶、喜茶、瑞幸等新式茶饮、咖啡品牌等也带着各自的烘焙产品跑步进场,曾经的“烘焙第一股”还能在内卷的烘焙市场“回光返照”吗? |